Politique d’expédition

Chez Maison Fragment, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience premium.

Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Transporteurs
Les commandes sont expédiées via :

• Chronopost

• Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné lors de la commande.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du montant de la commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.

Retards et incidents
Maison Fragment ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@maisonfragment.fr

Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur, Maison Fragment ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison.